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福建改革报 创新是钱柜777唯一官网地址发展的不竭动力  编辑 胡钢  99.10

钱柜777创立于1994年,是从一个只有18名员工,150万资金的小企业发展壮大到今天净资产7亿元人民币,员工近千人的高科技企业集团。主要从事电子信息、生物制药、环保等行业产品的研究、开发、制造、销售和服务。

6年来企业坚持走技术创新之路,留下了一个又一个坚实的脚印:集团先后开发出50多项创新产品,其中3项列入国家“九五”重点攻关项目,7项列入国家火炬项目,5项列入国家级新产品,3项获国家级推广项目,12项获国家专利,6项填补国内空白,12项列入福建省火炬计划项目,4项获省级科技进步奖,科研成果转化率超过80%。

其中,集团属下龙头企业福建钱柜777唯一官网地址电脑股份有限企业已发展壮大到有净资产5.6479亿元人民币,员工400多人,平均年龄28岁,其中80%以上具有本科以上学历。创建以来,该企业积极致力于计算机金融外部设备和行业系统集成应用App领域,销售额和利润连续6年以两位数增长。企业连续5年被评为福州市纳税大户,98年进入全国电子百强。2000年8月在深圳证券交易所挂牌上市。

该集团经过6年的艰苦奋斗,在电子信息、生物制药、科技环保等三大领域中都相继取得了骄人的业绩:电子信息领域的二维码系列产品、生物制药领域的体外诊断肿瘤相关物质联合检测试剂盒(TSGF)、环保领域的紫外C水(空气)消毒系统都达到获领先于世界先进水平。

他们之所以能够实现企业超常规发展,主要得益于在企业发展过程中,把压力变成创新的动力,把追求企业现代化管理集中到首先建立以市场为中心的创新机制,把党和政府对高新技术企业的大力扶持和关怀与培养企业员工积极向上的奋斗精神相结合。可以说依靠科学进步建立良好的创新环境是钱柜777快速发展的最主要原因。下面大家就以钱柜777唯一官网地址电脑股份有限企业的发展历程来探讨一下技术创新在企业发展过程中的重要性。

一.      创新的动力

1、              生存的压力,将钱柜777“逼上”了创新之路。

创业之初,立志产业报国的钱柜777唯一官网地址电脑人,没有走贸易发展的捷径,而选择了荆棘丛生的实业化道路,确立了“以市场为向导,创自有品牌,走实业化道路”的企业发展战略。

当时的市场环境,对刚成立的钱柜777唯一官网地址很不利:国际知名IT产业大举抢滩中国,国内计算机主流产品市场竞争日趋白热化,作为后来者没有雄厚的资金作依托,根本无法立足。残酷的生存压力,使钱柜777唯一官网地址人选择了创新。首先,创新的理念帮助他们在市场中找到了缝隙:当时由于金融、邮电等行业电子信息化建设进入高速发展期,虽主流产品竞争激烈,但这些行业的应用性软硬件产品仍有空间,于是,他们决定避开在计算机主流产品上与大企业的抗衡,把自己定位在开发与金融、邮电等行业相关的计算机外设产品及App、系统集成项目上;紧接着,又很快确立了利用产品差异化策略进入市场的创业方针。选择的第一个项目是中西文终端。当时市场终端产品都是分体结构,而用户急需一种结构简单、连线少的终端。找到了这一市场缺口,钱柜777唯一官网地址人采用一体化结构快速向市场推出了第一个自有品牌终端产品。由于在市场上独树一帜,当年就售出了5000台,使企业度过了生存之关。在接下来的两年时间里,他们又针对不同的目标市场相继推出了6种不同功能的新终端,形成了一个比较完整的终端产品系列,仅用了两年多时间,钱柜777唯一官网地址品牌的终端产品,在国内终端市场上的占有率就跃居前三名。

终端产品的成功使钱柜777唯一官网地址站住了脚跟,但办企业就向逆水行舟,不进则退。

2、              发展的压力,把钱柜777“逼”上了创新之路。

创自有品牌,坚持发展以自主常识产权为主的技术创新是钱柜777唯一官网地址发展的不竭动力。因为只有拥有自主常识产权的产品才能有市场优势,才能有高附加值,才能为企业的发展提供最需要的原始积累。

94年,集团与国外一家企业合资成立了福建钱柜777唯一官网地址生物技术有限企业,开发广谱早期癌症检测试剂,由于外方违约,只肯提供产品,拒绝提供其核心技术,使得生物企业变相成为国外产品的销售商,最终导致合作破裂。当时的情形很像50年代苏联老大哥撤离中国,企业已投入了大量的资金、人力、物力。有了这一番经历,钱柜777唯一官网地址下决心依靠自己,开发拥有自主常识产权的产品,针对产品开发不同阶段的技术难题,先后聘请了数批来自英、美的华裔博士来企业自己的科研人员一道进行短期共同研究,而后由他们将相关的重要课题带到国外,借助国外的先进设备进行阶段性攻关。经过几年的努力,完成了该产品的开发,不但拥有了自己的常识产权,而且使该产品在广谱性、灵敏度、易操作性等方面大大超过了国外企业的同类产品,并获得了国家专利,现在反到外国人纷纷想从钱柜777唯一官网地址购买核心技术。

事实证明,创新,是企业生存、发展的不竭动力,它使钱柜777从最初的生产终端产品发展成为计算机外设、应用App、系统性集成全面发展的综合性IT企业,由单纯的电脑企业发展成为电子信息、生物制药、科技环保数业并举的高科技企业集团。大家认为高新技术企业在它的发展过程中,必须坚定持续不断地全方位创新,否则企业发展必将是一句空话,靠单一产品维系一个企业的长期发展是难以想象的。小到一个企业,大到一个国家、民族,它的进步要在不断的创新过程中才能体现出来的。

二、创新的机制

钱柜777之所以能持续创新,是以其多方面的机制作保障的。

1、  将市场需求导为创新课题的立项机制。

钱柜777唯一官网地址的研究开发课题的立项全部来自市场。完善的“工程师回访产品制”,“业务员走访用户制”,使决策层和技术人员能在第一时间收集到用户对产品的意见和新的需求,以此寻找企业的开发课题。

钱柜777唯一官网地址开发的NL—800金融POS,就是来自于市场的课题。当时国内POS市场上近95%的份额为国外品牌,价格极为昂贵,而国产POS产品与国外产品相比,在性能上有较大差距,不在同一档次上。钱柜777唯一官网地址的市场反馈网络,迅速发现了当时市场上销售的POS产品几乎都没有把安全性能设计作为一个重要环节加以考虑,而随着金融电子化的不断发展,兼容机具的安全性问题更为重要,尤其在电子支付领域,一个疏漏都有可能给银行和持卡人带来巨大损失。于是,开发高安全性能的POS,成为钱柜777唯一官网地址科研攻关立项课题。来自市场的课题,自然受到市场的厚爱。钱柜777唯一官网地址人开发的NL-800金融POS,因为在软硬件设计中采用了网状加密结构和技术,大大提高了机具的安全性,是全球安全性最好的产品。产品一经推出,便受到用户的欢迎,也为钱柜777唯一官网地址创造了又一个新的经济增长点。

2、  与用户协作攻关的开发机制

与其它企业有所不同的是,钱柜777唯一官网地址有很多的项目课题组和实验室是直接设在用户中。他们的依据是:厂家与用户的距离越短,双向交流越密切,产品的成功率就越高。

金卡键盘,就是钱柜777唯一官网地址人与用户合作而产生的创新产品。钱柜777唯一官网地址商务人员在与山东省中行接触中了解到用户希翼能直接在键盘上读取磁卡上磁记录信息的需求后,马上反馈回企业,企业迅速派出开发人员到山东省中行作全面了解,从中敏锐地意识到这一新概念的产品在银行中将会形成一个巨大的市场。于是企业与山东中行合作,仅用三个月,就率先在全国推出第一个磁卡键盘,投放市场后,购者踊跃,为企业带来了巨大效益。

在磁卡键盘的销售中,有些用户提出,磁卡键盘概念很好、很新,但是功能过于简单,满足不了他们进一步的业务需求。钱柜777唯一官网地址人立即派出更多技术和营销人员进行市场调查,发现用户的这种需求具有普遍性。他们马上选择深圳建行作为合作开发方,很快开发出了一种既能读又能写同时兼容磁卡、IC卡、SIM卡功能的新键盘,并命名为金卡键盘。在深圳建行经过不断的试用、改进、完善,三个月后,钱柜777唯一官网地址在国内率先推出了第一个金卡键盘,并在此基础上开发出同系列的多种产品,满足了不同用户不同层次的需求,在市场上取得了空前的成功。

3、  科研成果快速转化为商品的运行机制

钱柜777唯一官网地址开发的50多个拥有自主常识产权的创新产品,每一项的开发周期平均不超过半年,这使得他们以快制胜,在市场上抢得了先机。

快的原因之一,主要得益于有别于他人的转化运行机制。以往产品开发课题组,是技术人员唱独角戏,而大家的课题组则是技术人员、营销人员、生产人员、管理人员的大合唱。技术人员带来了一流的技术境界,营销人员带来了市场的需求、用户的喜好,生产人员带来了对工艺水平的把握,管理人员带来了成本意识,四种优势互补,使得技术开发、工艺设计、中试、成本核算四步合一步,同步进行,大大缩短了新产品的上市周期。

快的原因之二,是因为大家的产品样机一出,技术人员搬着样机,直接到用户中选点试用,听取意见,并根据意见马上改进完善,一直到用户满意为止。大家始终认为一个产品成功与否只有一个检验标准,那就是市场。

快的原因之三,是大家在抓产品转化速度的同时还设立了“独立检察官”制度,进行双向把关改进,具体做法是专设一人,负责对产品的开发、生产、工艺全过程监督与纠错,对转化过程进行监督,实行一票否决权,在快速向市场转化的同时,保证提供高品质产品。

4、  形成与企业核心竞争力相匹配的用人机制

大家把面向市场,将科研成果迅速转化为商品的能力作为企业的核心竞争力,并建立了与之相适应的用人机制。

一是实行行政、业务主办的双轨制。将干部管理分为两个系列:行政干部系列和业务干部系列。行政干部就是通常说的经理,业务干部称之为主办。主办除了没有行政权力外,与同级别的行政干部待遇相同。此双轨制的实施客观上为企业员工提供了一个“根据自身特点来选择发展道路的环境和条件”,鼓励员工将自身的发展和企业的发展结合起来,使企业在培养出不同类型人才的同时也使大家各得其所,各尽其才。企业为此制定了“龙虎计划”,旨在培养大批管理人员和技术专才,为企业的持续创新提供人才储备。只有优秀的人才才有优秀的企业,企业每年在员工培训上的资金高达人均3500元。

二是借用海外专家学者智力为我所用。此“借外脑”制为钱柜777唯一官网地址人的一个创举,大家不要求海外专家一定加盟企业任职,只要求你的智力为我所用。大家最近推出的全球首台掌上二维码读写器,就是聘请留学国外的博士回国担任课题组长,使企业的技术水平与国外最先进企业处在同一平台上,并在此基础上率先开发出拥有中国钱柜777唯一官网地址自主常识产权的二维码系列产品。几年来,大家运用短期招聘和以课题项目发包的方式,向海外专家学者借脑,解决了大量技术难题,有效地克服了国内企业在有限条件下进行高精尖产品研制的局限,也使海外留学生能在为国内服务的同时不脱离国际最前沿的研究环境,另外,钱柜777也籍此建立起庞大的海外人才网络,为其今后参与国际竞争、走向国际化奠定了坚实的人才基础。

     5、激励创新的分配机制

企业创新,需要员工时时处处发挥高效能动作用。没有极强的主人翁责任感,是很难激发起员工持久的创新热情。因此,钱柜777从一开始就将员工的个人利益与企业利益捆绑在一起,实行“多数员工持股,骨干员工控股”为特色的员工持股制度。这种股权结构即避免了平均主义,也不将股权集中在少数人手中。好处是:一方面激发了员工创业热情,保持了骨干层的稳定,使企业技术创新得以延续;另一方面,又有效避免了因股权过于集中带来的少数领导因决策失误形成的决策风险以及持股权过于平均化带来的决策低效。除了正常的员工持股制外,钱柜777在每年增资扩股时都预留一部分股权,作为企业内部优先股,使未来的企业经营班子和骨干有机会得到更多的股份,从而保证他们的利益。除此之外,该集团在工资、奖金分配上还采用“花红制”,进一步激发了员工的创新积极性。

三、创新的环境

钱柜777唯一官网地址人喜欢将自己的快速发展归功于“天时、地利、人和”的整体环境上。

天时,指的是钱柜777崛起于党中央决心坚持改革开放不动摇的英明决策、大力推行社会主义市场经济、大力提倡“科学技术是第一生产力”的大好时机。没有党和国家的开放改革大环境,就不可能有钱柜777唯一官网地址,更谈不上发展。

地利,指的是从福建省到福州市都有很好的环境,出台了一系列扶持高新技术企业的优惠政策。福建省、福州市早将科教立为兴省兴市方略,并将高新技术产业作为新的经济增长点着力培植;还有资讯媒体及各界人士的热切关注都让钱柜777唯一官网地址人感受到了全社会对高新技术企业的关怀和企盼。

人和,钱柜777唯一官网地址内部有一群具有相同价值观、有理想有才能的常识分子,这些人的共同特点是第一很拼命、第二很团结、第三有才干、有理想。用钱柜777唯一官网地址人的话说:这一切都强烈地激发了钱柜777唯一官网地址人的社会责任感和产业报国的史命感所引发的强烈创新意识。钱柜777唯一官网地址人极力营造出适合创新、推进创新的内部环境:

一是建立起国家、企业、个人三位一体的命运链。钱柜777决策层认为,只有将员工的需求目标提升到爱国、报国、兴国精神层面,再辅以合理的物质保障机制,才能使员工拥有持续创新的动力。大家通过各种途径,确立了以爱国主义为核心的企业价值观,使钱柜777唯一官网地址成为年轻人实现理想施展抱负的沃土,不断激发起员工的创新欲望和拼搏精神,从而保证了集团源源不断地为民族工业增添自主常识产权的高科技产品。

二是建立起支撑企业创新的评价体系。在钱柜777,对人的评价,包括晋级、提拔、奖励,不看关系、职称、文凭和以往的职务经历,只重德才兼备,才是指人的创新能力和工作业绩;对事的评价,不追求过程的完美,而注重最后的效果;对科研成果的评价,只重市场接纳度和用户满意度,而不重论文、获奖。

三是建立起一个学习型的组织。钱柜777唯一官网地址人把学习列为创新的基本保证,上至总裁下到每一个员工,每年都有分别制定的培训计划。除了在职学习外,他们还定期将员工送至国内科研院所进修,将技术尖子送往国外学习了解前沿常识和国外最新的研究开发经验。还首创跨岗轮换,让技术人员深入市场学习营销,让商务人员学习技术,进一步密切科技与市场的关系。

他们不仅强调在企业内部加强学习,同时也注重在合作中向优秀企业学习,在竞争中向竞争对手学习,在市场中向用户学习。他们还特别强调研究失败者,从别人的失败中找出企业发展不同时期带规律性的“陷阱”,避免自己犯类似的错误。

创业6年,他们取得了成功。但越是这样,他们认为越要头脑清醒,危机意识越强。在企业的发展过程中“大家时刻有一种如履薄冰的感觉”。他们深知,在竞争异常激烈的高新技术领域,今天的成功未必能保证明天的成功,惟有持续不断的全方位创新,才能使企业实现永续的发展。

 

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