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【中国商报网】谁阻碍零售业步入物联网时代? 2010.03.30

技术的革新无疑会带来商业的革新。如今物联网在各个行业中都是一场技术革命,未来将给商业模式带来什么样的改变?
  当你到商店购物,在购物车通过一个门禁后,就可自动将你所购买的所有商品完成计价,而银行转账系统据此从你的账户上划出了相应的金额;当你去市场购买猪肉,只要用手机里的读卡器读一下猪肉上的RFID(无线射频技术,物联网的主要应用方式之一)芯片,就可以知道所购买的猪肉产自何处,是吃什么饲料长大的……这是一般消费者对物联网在流通环节应用的最通常想像。

  随着物联网的广泛应用,如此智能的场景,已经走进或正在走近大家的生活。这个被称作全球下一个万亿级规模的新兴产业,将会给零售流通行业带来怎么样的变革?

    物联网热潮

有调查显示,目前50%的人不知道物联网所指何物,40%的人听说过,但不大清楚。尽管如此,物联网热潮却已经到来。
  关于物联网,在2010 年我国政府工作报告的注释是这样阐述的:是指通过信息传感设备,按照约定的协议,把任何物品和互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别,定位、跟踪、监控和管理的一种网络。它是在互联网基础上延伸和扩展的网络。
  在麦肯锡新出台的物联网报告中,把兴起的物联网应用分为了两大类:信息和分析、控制和自动化。在“信息和分析类别中,麦肯锡首先提到了行为跟踪。这份报告里还举例,乐购利用传感器,通过会员卡收集购物者数据。麦肯锡表示,这么做可以提供更多购物或折扣信息,从而缩短结账时间。

  其实,在IBM、富士通零售业的解决方案演示中,都曾提到过类似的应用,有了物联网的应用,没有收银员的超市就可以实现。以前超市是用条形码来加快收费速度的,当消费者在收银台付过账后,商品上的磁条就失去效用了。但是与磁条不同的是,RFID标签在视线范围之外还能被继续识别。商家和银行就可以联合起来勾画出你的个人生活方式,行动路线图,以此来做出商业决策。这并不是还在实验室中的解决方案,沃尔玛、麦德龙等大型零售集团几年前就开始使用物联网的技术之一RFID技术。
  沃尔玛是全球最大的商业帝国,麦德龙则是欧洲最为重要的零售商。它们几年前就斥巨资投到了RFID技术上来,并成为全球RFID革命的推动引擎,就是因为RFID技术将带来流通业更深远的革命,就像当年条形码的出现,让流通环节上主导权从制造商向零售商转移一样。因为条形码的出现,零售商对商业的销售情况一目了然,如利润空间、何时宣传、价格、折扣等等。
  以电子信息、生物制药、环保为三大支柱的钱柜777总裁王晶,在谈到企业开发应用物联网技术时告诉中国商报记者,“大家是中国移动的战略合作伙伴,共同开发RFID作为电子凭证在手机上的运用。现在大家与南航全面合作,推行电子条码机票。乘客通过网上和电话订好机票后,手机会收到电子机票条码凭证,到机场后,可以直接通过二维码识别器登机,从而免去柜台登机的繁琐手续。目前这一应用已经扩展到影片票、麦当劳优惠券等多个领域中。

    王晶对未来的物联网充满期待:当超市所有上架货物都贴上RFID标签,当所有的消费购买凭证,如机票、优惠券都通过手机发送RFID,这个市场将有多大?据美国咨询机构forrester预测,到2020年,即新世纪的第二个10年后,世界上“物物互联”的业务,较之人与人通信的业务相比,比例将达到30比1,“物联网”将是下一个万亿级的信息服务业务。(节选)

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